電子書籍販売サイト「Renta!（レンタ）」を運営するパピレスは2026年10月19日、Renta!のサーバーに外部から不正なアクセスがあった可能性を把握したため、サービスを一時停止して緊急メンテナンスを行っていると発表した。不正アクセスの詳細は調査中で、サービスの再開時期は決まっていない。業績への影響も精査中としている。
「臨時メンテナンス」の理由として不正アクセスの可能性を公表
パピレスの発表によると、同社が不正アクセスの可能性を把握したのは10月18日である。同日のうちにRenta!のサービスを止め、緊急メンテナンスに入った。
報道によると、パピレスは18日の時点では停止の理由を「臨時のサーバーメンテナンス」と説明するにとどめていた。19日になって、東京証券取引所の適時開示（上場企業が投資判断に関わる重要な情報を公表する制度）で、停止の理由が外部からの不正なアクセスの可能性であることを明らかにした。
19日の発表時点では、不正アクセスの有無や手口、影響範囲などの詳細は調査中である。会員情報などの個人情報が漏えいしたかどうかについても、現時点では触れられていない。パピレスは、調査結果やサービスの再開時期など新たな事実が分かった場合は、速やかに公表するとしている。
業績への影響は「算定できていない」
Renta!はパピレスの主力サービスである。同社は、本件が業績に与える影響を精査しており、影響額などは現時点で算定できていないとしている。開示すべき事項が分かれば、速やかに知らせるという。
電子書籍サービスで停止が相次ぐ
電子書籍の分野では、NTTソルマーレが運営する「コミックシーモア」も10月15日からサービスを停止しており、同社は16日に不正アクセスを受けて一部会員の情報が流出したと発表している。報道によると、コミックシーモアは19日時点でも再開の見通しが立っていない。なお、両サービスの停止原因などに関連があるとの発表は、いずれの会社からも出ていない。
電子書籍サービスは、購入した作品をサーバー上で管理し、利用者はその都度サーバーに接続して作品を読む仕組みが一般的である。そのため、サーバー側で問題が起きてサービス全体を止めると、利用者による新たな購入だけでなく、購入済みの作品の閲覧にも影響が出るおそれがある。サービスの継続と安全の確保を両立させるには、サーバーへの不審なアクセスを早い段階で見つけ、被害の範囲を絞り込んだうえで止める範囲を判断できる体制を整えておくことが重要になる。
利用者側は、現時点で漏えいの有無は分かっていないものの、Renta!やパピレスを名乗る不審なメールやSMSには注意し、記載されたリンクを安易に開かないようにしたい。
同じ手口に、自社は備えられていますか？