テレワークのセキュリティリスクとは｜対策も含めてわかりやすく解説

2020年以降、テレワークは急速に普及し、多くの企業がリモートワークの形態を取り入れるようになりました。しかし、テレワーク環境には特有のセキュリティリスクが存在します。従来のオフィス環境とは異なり、個々の社員が自宅やカフェなど、異なる場所でインターネットを利用することから、ネットワークセキュリティが大きな課題となっています。この記事では、テレワークにおける主要なセキュリティリスクと、その対策について詳しく解説します。

⚠️内部不正

テレワーク環境では、従業員の行動が直接監視されないため、内部不正のリスクが高まります。特に、業務用の情報や機密データが外部に持ち出されるケースが増えており、これが情報漏洩の原因となることもあります。また、従業員が不正アクセスを行った場合、リモート環境ではその発見が遅れる可能性があります。

⚠️リモートデスクトップへの不正アクセス

テレワークで広く使用されるリモートデスクトップ接続は、不正アクセスの対象になりやすいです。特に、セキュリティが強化されていないリモートデスクトップ環境では、攻撃者がパスワードをクラッキングし、不正に接続することが可能です。このような不正アクセスは、企業の重要なデータを直接盗まれるリスクを伴います。

⚠️クラウドサービスからの情報漏えい

クラウドサービスを利用した業務は便利である一方、設定ミスやセキュリティの甘さから、情報漏洩のリスクが高まります。例えば、誤ってデータが公開設定になっていると、外部の第三者がアクセスできる状況となり、企業の機密情報が漏洩する可能性があります。

⚠️セキュリティが万全ではない公共のWi-Fiを使用することによる情報漏えい

テレワーク中に公共のWi-Fiを使用することは便利ですが、セキュリティリスクが高まります。暗号化されていないWi-Fiネットワークを使用すると、通信内容が第三者に盗聴される可能性があり、重要な業務情報やパスワードが漏洩する危険性があります。

⚠️フィッシング/標的型メール

テレワーク中の従業員は、フィッシングや標的型メール攻撃のターゲットになるリスクが高まります。フィッシングメールは一見、正規の企業やサービスからの連絡に見えるため、うっかりクリックしてしまうと、マルウェアがインストールされたり、個人情報が窃取されたりすることがあります。

⚠️シャドーIT

シャドーITとは、企業の公式なITポリシーに従わずに従業員が個人的に使用しているデバイスやアプリケーションを指します。これにより、企業のセキュリティ管理の目が届かない部分が生まれ、データの流出やマルウェアの侵入が発生するリスクが高まります。

テレワークが普及する中で、セキュリティ対策の重要性はこれまで以上に高まっています。従業員が外部のネットワークから業務を行うため、企業全体のセキュリティが弱体化するリスクが増大しています。このリスクを軽減するためには、以下のようなセキュリティ対策が必須です。

まず、リモートデスクトップやVPNの利用には、強力なパスワードの設定や多要素認証（MFA）の導入が必要です。MFAは、ユーザーがIDやパスワードに加えて、スマートフォンによる確認コードなど、追加の認証ステップを経ることで、不正アクセスを防止します。これにより、万が一パスワードが漏洩したとしても、攻撃者が簡単にシステムにアクセスできない仕組みが構築されます​​。

次に、クラウドサービスの利用においても、アクセス制御やデータの暗号化は非常に重要です。クラウド上のデータは、企業のネットワーク内外からアクセスされるため、適切なアクセス権限の管理が行われていないと、情報漏洩のリスクが高まります。例えば、ファイルを共有する際に誤って公開設定になっているケースもあります。これを防ぐためには、定期的なセキュリティ設定の見直しや、監査の実施が求められます​。

さらに、従業員が公共のWi-Fiを利用する際のリスクも見逃せません。カフェや空港で提供されている無料のWi-Fiネットワークは、暗号化されていない場合が多く、攻撃者に通信を傍受される可能性があります。このような環境下で機密情報を送受信すると、第三者に情報が盗まれてしまう危険性があります。そのため、公共のWi-Fiを利用する場合は、必ずVPNを使用して通信を暗号化し、外部からの覗き見を防ぐ必要があります​。

さらに、シャドーITの問題も無視できません。シャドーITとは、従業員が会社の許可なく個人的に導入したアプリケーションやデバイスを使用することです。これにより、企業のセキュリティ管理の目が届かない部分が生じ、情報漏洩やマルウェア感染のリスクが高まります。企業は、従業員がどのようなツールを使用しているかを把握し、適切なセキュリティポリシーを策定することが重要です​。

最後に、従業員に対する定期的なセキュリティ教育も重要です。従業員がセキュリティリスクを正しく理解し、フィッシングメールや不正なリンクを見分けるスキルを持つことが、攻撃を未然に防ぐカギとなります。企業は、定期的にセキュリティ研修を実施し、最新の脅威や対策について従業員に周知することが求められます​。

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✅未知の攻撃にも対応できるセキュリティツールの導入

サイバー攻撃に対処するためには、最新のセキュリティツールの導入が不可欠です。特に、ランサムウェアやゼロデイ攻撃に対しては、従来のウイルス対策ソフトでは不十分であり、AIを活用したEDR（Endpoint Detection and Response）や次世代ファイアウォールの導入が効果的です。これらのツールは、未知の脅威にも迅速に対応でき、攻撃が発生する前にシステムを保護することが可能です。

✅セキュリティについて従業員教育を行う

サイバー攻撃対策を効果的に実行するためには、技術的なツールの導入だけでなく、従業員一人ひとりのセキュリティ意識を高めることも重要です。多くのサイバー攻撃は、従業員の不注意や不正な操作によって引き起こされるケースが少なくありません。特に、フィッシングメールや悪意のあるリンクをクリックしてしまうことによる情報漏えいは防止可能なものです。定期的なセキュリティ研修やシミュレーションを行うことで、従業員が最新の攻撃手法を理解し、適切な対応を取れるようになります。

✅セキュリティ対策のガイドラインを策定する

効果的なセキュリティ対策を実施するためには、企業ごとに具体的なセキュリティガイドラインを策定することが求められます。このガイドラインでは、データの取扱い方法、アクセス権の設定、アプリケーションの使用制限など、業務に関連するセキュリティポリシーを明確に定義します。従業員が守るべきセキュリティ基準を文書化することで、全員が一貫したセキュリティ対策を実施できる環境を構築します。

また、ガイドラインを定期的に見直し、最新のサイバー攻撃手法に対応するために必要な変更を加えることも重要です。企業の業務内容や使用する技術の変化に応じて、適切にセキュリティポリシーを更新することで、サイバー攻撃に対する防御力を維持できます。